自己拍的照片，莫名其妙地出現(xiàn)在別人的“買(mǎi)家秀”里，難免讓人心里膈應(yīng)。
近日，有網(wǎng)友在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)帖爆料稱，自己個(gè)人圖片被盜用，成為多個(gè)商家商品評(píng)論區(qū)中買(mǎi)家展示的圖片，并被稱作“女兒”。但該網(wǎng)友從未在這些商家購(gòu)買(mǎi)過(guò)相關(guān)產(chǎn)品。上游新聞?dòng)浾呗?lián)系到發(fā)帖網(wǎng)友，該網(wǎng)友表示，確有其事，圖片是他自己的粉絲在網(wǎng)上買(mǎi)包偶然間在評(píng)論區(qū)發(fā)現(xiàn)的。
也就是說(shuō)，在電商平臺(tái)的商家買(mǎi)家秀里，評(píng)論圖片是被評(píng)論人“盜圖”發(fā)布的，以至于一些“真商品、假圖片”混跡在商品的評(píng)論區(qū)。實(shí)際上，不只是這一名網(wǎng)友遭遇此種現(xiàn)象，有多名網(wǎng)友表示對(duì)這種盜圖行為“見(jiàn)怪不怪”，且經(jīng)常在同類(lèi)商品的不同商鋪評(píng)論區(qū)中看見(jiàn)這類(lèi)情況。可以說(shuō)，“盜圖”發(fā)買(mǎi)家秀已經(jīng)成為電商評(píng)論區(qū)的一種現(xiàn)象。
單從法律的角度來(lái)看，問(wèn)題并沒(méi)有那么復(fù)雜。被盜圖片出現(xiàn)正臉，盜圖者涉嫌侵犯他人肖像權(quán)，對(duì)于像上述案例中只出現(xiàn)背影的圖片，盜圖者涉嫌侵犯他人攝影著作權(quán)。如果照片中有一些涉及個(gè)人隱私的部分，如家庭裝潢等信息，盜圖者還涉嫌侵犯他人隱私權(quán)。而對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，由于這些“盜圖”中的商品并非商家所售賣(mài)，雖然圖片不是由商家直接發(fā)布，但在評(píng)論區(qū)發(fā)布虛假內(nèi)容同樣可以追究其虛假宣傳的責(zé)任。
因而，對(duì)于目前商鋪的買(mǎi)家秀，各大電商平臺(tái)應(yīng)堅(jiān)持守土有責(zé)，對(duì)“買(mǎi)家秀”中出現(xiàn)“盜圖”評(píng)論的現(xiàn)象要保持警惕。有些情況或許是商家為了刷單使用別人的圖，有些情況或許是網(wǎng)友自己為了省事盜了別人的圖，但無(wú)論如何，這都不是購(gòu)買(mǎi)者真實(shí)的交易評(píng)價(jià)，和所售商品也并不相符。這種行為不僅侵犯了圖片拍攝者和圖片本人的合法權(quán)益，也干擾了正常的網(wǎng)購(gòu)交易秩序。
“商品評(píng)論區(qū)”作為顧客和商家之間的有效反饋渠道，運(yùn)行得好，對(duì)于網(wǎng)購(gòu)來(lái)說(shuō)是一種良性循環(huán)，商家能夠根據(jù)市場(chǎng)信息調(diào)節(jié)生產(chǎn)。本質(zhì)上來(lái)看，平臺(tái)設(shè)置買(mǎi)家秀還是為了顯示真實(shí)的交易信息、交易行為以及商品的真實(shí)情況，也即是以一種消費(fèi)者的個(gè)人視角為后來(lái)的顧客提供一種購(gòu)買(mǎi)參考，這是網(wǎng)購(gòu)交易中的重要環(huán)節(jié)。
可以看到，無(wú)論電商銷(xiāo)售花樣如何“翻新”，“買(mǎi)家秀”一直是個(gè)“雷打不動(dòng)”的存在。但是當(dāng)大量人為干擾的信息出現(xiàn)在評(píng)論區(qū)，會(huì)干擾后來(lái)的顧客做出正常的交易判斷，誤導(dǎo)顧客做出錯(cuò)誤的購(gòu)買(mǎi)決策。而這其中，商家不僅要承擔(dān)法律風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)對(duì)平臺(tái)聲譽(yù)也是不小的損害。
對(duì)此，平臺(tái)不能“睜一只眼，閉一只眼”，不能縱容甚至親自參與“盜圖”買(mǎi)家秀。此外，平臺(tái)在加強(qiáng)自律的同時(shí)，也需通過(guò)各種手段提高評(píng)論區(qū)的“盜圖”成本。比如，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)來(lái)甄別評(píng)論區(qū)重復(fù)使用的圖片，對(duì)于可能涉嫌“盜圖”的評(píng)論，予以提醒、刪除甚至給予相應(yīng)處罰?？傊脚_(tái)應(yīng)該通過(guò)嚴(yán)格的審核與反饋機(jī)制，避免“盜圖”混跡商品評(píng)論區(qū)。